JOB DETAILS

Customer Success Manager (m/w/d) - Business Development

Flinkit digitalisiert den Baustoffhandel und revolutioniert damit einen 300Mrd+ Eur Markt. Mit unserer neuartigen Conversational Commerce Suite verbinden wir Messaging mit E-Commerce und schaffen für den Baustoffhandel so einen völlig neuen Vertriebskanal. Bei Flinkit arbeitest Du mit einem Team aus hoch-motivierten, erfolgreichen Software-Entrepreneuren. Finanziert von Europas namhaftesten Investoren, haben wir im Sommer 21 unsere Software auf den Markt gebracht und wachsen nun sehr schnell.

Um Flinkit zum neuen Superstar am Start-Up Himmel zu machen, suchen wir Verstärkung für unser Business Development & Customer Success Team.

Deine Aufgaben

  • Vom Kick-Off bis zum Roll-Out übernimmst Du die Verantwortung für unsere Kunden und baust langfristige Partnerschaften auf.
  • Du schnürst individuelle Projekte mit Deinen Kunden und stellst somit den Erfolg unseres Produktes sicher.
  • Du planst Strategie, Vision und alle wichtigen Aktivitäten mit den Stakeholdern unserer Kunden.
  • Implementierung unseres Produktes mithilfe von Training Sessions für die User vor Ort.
  • Kontinuierliche Performance-Überwachung und Identifikation von Upselling-Potential Deiner Kunden.
  • Administrative Verwaltung, regelmäßige Catch-Ups und technischer Support Deiner Kunden.
  • Unterstützung des Product-Teams durch Weitergabe und Priorisierung von Kundenfeedback bzw. -bedürfnissen.

Deine Qualifikation

Must-haves:

  • Du bist eine People-Person und ein absolutes Kommunikationstalent.
  • Starke Fähigkeiten im Projekt- und Stakeholder-Management.
  • Du kannst strategisch denken, aber hast auch eine Hands-On-Einstellung und implementierst gerne Dinge, die du dir ausgedacht hast.
  • Kunden-Fokus steht bei dir an erster Stelle.
  • Bereitschaft für Geschäftsreisen und Partner-/Kundenbesuche.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Nice-to-haves:

  • Erfahrung im B2B-Software-Vertrieb/-Operations ist von Vorteil.
  • Erfahrung im Bereich technischer Prozesse und Tools zum Auswerten von Daten.

Deine Benefits

  • Du hast die Möglichkeit, dich in einem internationalen, schnell wachsenden Unternehmen in einem frühen Stadium anzuschließen und zu beweisen.
  • Du kannst deinen eigenen Bereich verantworten und hast die Möglichkeit ein Team mit aufzubauen.
  • Immer kostenloser Kaffee, Wasser und Tee, freitags kostenloses Bier und Wein.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten.
  • Ein internationales Arbeitsumfeld, das sich durch flache Hierarchien, einen tollen Unternehmensgeist und eine offene Feedback-Kultur auszeichnet.
  • Exzellente berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Gründern.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit einer Email an jobs@flinkit.de mit Deinem Lebenslauf und Deinen Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!