JOB DETAILS
Customer Success Manager (m/w/d) - Business Development
Flinkit digitalisiert den Baustoffhandel und revolutioniert damit einen 300Mrd+ Eur Markt. Mit unserer neuartigen Conversational Commerce Suite verbinden wir Messaging mit E-Commerce und schaffen für den Baustoffhandel so einen völlig neuen Vertriebskanal. Bei Flinkit arbeitest Du mit einem Team aus hoch-motivierten, erfolgreichen Software-Entrepreneuren. Finanziert von Europas namhaftesten Investoren, haben wir im Sommer 21 unsere Software auf den Markt gebracht und wachsen nun sehr schnell.
Um Flinkit zum neuen Superstar am Start-Up Himmel zu machen, suchen wir Verstärkung für unser Business Development & Customer Success Team.
Deine Aufgaben
- Vom Kick-Off bis zum Roll-Out übernimmst Du die Verantwortung für unsere Kunden und baust langfristige Partnerschaften auf.
- Du schnürst individuelle Projekte mit Deinen Kunden und stellst somit den Erfolg unseres Produktes sicher.
- Du planst Strategie, Vision und alle wichtigen Aktivitäten mit den Stakeholdern unserer Kunden.
- Implementierung unseres Produktes mithilfe von Training Sessions für die User vor Ort.
- Kontinuierliche Performance-Überwachung und Identifikation von Upselling-Potential Deiner Kunden.
- Administrative Verwaltung, regelmäßige Catch-Ups und technischer Support Deiner Kunden.
- Unterstützung des Product-Teams durch Weitergabe und Priorisierung von Kundenfeedback bzw. -bedürfnissen.
Deine Qualifikation
Must-haves:
- Du bist eine People-Person und ein absolutes Kommunikationstalent.
- Starke Fähigkeiten im Projekt- und Stakeholder-Management.
- Du kannst strategisch denken, aber hast auch eine Hands-On-Einstellung und implementierst gerne Dinge, die du dir ausgedacht hast.
- Kunden-Fokus steht bei dir an erster Stelle.
- Bereitschaft für Geschäftsreisen und Partner-/Kundenbesuche.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Nice-to-haves:
- Erfahrung im B2B-Software-Vertrieb/-Operations ist von Vorteil.
- Erfahrung im Bereich technischer Prozesse und Tools zum Auswerten von Daten.
Deine Benefits
- Du hast die Möglichkeit, dich in einem internationalen, schnell wachsenden Unternehmen in einem frühen Stadium anzuschließen und zu beweisen.
- Du kannst deinen eigenen Bereich verantworten und hast die Möglichkeit ein Team mit aufzubauen.
- Immer kostenloser Kaffee, Wasser und Tee, freitags kostenloses Bier und Wein.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten.
- Ein internationales Arbeitsumfeld, das sich durch flache Hierarchien, einen tollen Unternehmensgeist und eine offene Feedback-Kultur auszeichnet.
- Exzellente berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Enge Zusammenarbeit mit den Gründern.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit einer Email an jobs@flinkit.de mit Deinem Lebenslauf und Deinen Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!